• Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/ dịch vụ;
• Phối hợp với các phòng ban liên quan để hỗ trợ KH tốt nhất;
• Thực hiện khảo sát và ghi nhận mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng sản phẩm/ dịch vụ;
• Chủ động liên hệ thông tin với KH về chương trình tri ân trong các dịp đặc biệt;
• Nắm bắt được nhu cầu của khách hàng thông qua feedback, khảo sát => đề xuất kế hoạch nâng cao dịch vụ;
• Các công việc khác được giao.

• Nữ, tuổi từ 23 - 30.
• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên
• Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tốt, thân thiện, kiên nhẫn và chịu được áp lực.
• Biết sử dụng word, excel cơ bản, ưu tiên có khả năng về Tiếng Anh.
• Ưu tiên ứng viên từng làm các công ty về cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng

‍

• Lương cơ bản: 8.000.000 - 10.000.000 VNĐ + hoa hồng
• Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại.
• Cung cấp đầy đủ các trang thiết bị làm việc.
• Chế độ BHXH, BHYT, thưởng, nghỉ phép, nghỉ lễ đầy đủ theo quy định.
• Trải nghiệm môi trường làm việc thực tế, chuyên nghiệp.
• Giảm giá 30%-50% khi sử dụng dịch vụ tại chuỗi nhà hàng Café & mua sắm thời trang tại Công ty.

‍